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Formulaire de réclamation


Vous avez certains droits sur la façon dont nous utilisons vos données. Nous avons mis en place ce formulaire pour vous faciliter l’exercice de vos droits et pour nous permettre de rassembler les informations dont nous avons besoin pour gérer votre requête.
Nous réalisons que le remplissage de formulaire n’est pas possible pour tout le monde donc vous pouvez aussi contacter confidentialite@idmf.fr qui vous aidera à le compléter.

Vos coordonnées :


Prière de nous fournir le nom et le courriel que vous avez utilisé avec nous. Si vous avez plusieurs comptes utilisant des adresses mails différentes, prière de nous les fournir tous (séparer par un point virgule).

Ce serait aussi utile d’avoir votre numéro de téléphone au cas où nous aurions besoin de vous contacter au sujet de votre requête mais si nous ne souhaitez pas nous le donner ce n’est pas grave, nous nous en tiendrons à votre courriel.
Si vous souhaitez que les informations vous soient acheminées par la poste, prière de nous fournir votre adresse.



Nom :

*

Adresse(s) email(s) :

*

Téléphone :

Adresse :

Justificatif d'identité :


Pour nous assurer de faire les changements aux données personnelles de nos clients où ils l’ont demandé, nous avons besoin de vérifier votre identité donc s’il vous plait :


  • télécharger une copie de votre document d’identité comprenant votre nom et adresse (par exemple un permis de conduire ou un relevé bancaire récent – c’est bien d’enlever les autres informations dont nous n’avons pas besoin) ; ou
  • contacter l’équipe du service client et suivre les instructions communiquées par nos agents du service client pour vérifier votre identité ; ou
  • si votre requête a rapport avec votre compte en ligne, envoyez-nous un courriel à confidentialite@idmf.fr à partir de votre adresse courriel liée à votre compte.

Soyez avisé que pour protéger nos clients, nous ne pouvons pas entreprendre une requête sans une preuve d’identité. Nous effacerons cette preuve d’identité en toute sécurité une fois vérifiée.



Justificatif :

*

Détails de votre requête :

Je veux que mes données soient effacées.



Vous pouvez demander à ce que nous effacions vos données personnelles bien que nous puissions ne pas pouvoir nous conformer à votre requête (par exemple nous avons une obligation légale de conserver vos données). Nous évaluerons votre requête avec soin, effacerons les données dont nous n’avons plus besoin et vous informerons si nous ne pouvons pas effacer vos données. Vous pouvez placer cette requête où vous pensez une ou plusieurs des raisons ci-dessous s’appliquent. Prière de cocher les boîtes qui s’y appliquent.



Prière de fournir plus détails pour soutenir la raison que vous avez évoquée.


Je veux que mes données soient limitées.



Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données. Si nous le faisons, cela peut signifier que vous ne serez pas capable d’utiliser nos services. Vous pouvez placer cette requête où ou croyez l’une ou plusieurs des raisons ci-dessous s’appliquent. Prière de cocher les boîtes qui s’y appliquent.



Prière de fournir plus détails pour soutenir la raison évoquée.


Je veux accéder à mes données.



Vous avez le droit de demander une copie de vos données.
Nous fournirons vos données en version électronique sous forme de document Word, PDF ou similaire. Si vous aimeriez que nous vous envoyions des copies imprimées par la poste, faites-le nous savoir s’il vous plait.
Vous avez aussi le droit de recevoir n’importe quelles données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine structuré, communément utilisé.



Prière de fournir autant de détails que possible pour nous aider à identifier vos données.


Je m’oppose à l’utilisation de mes données.



Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations des données. Certains de ces droits doivent se conformer (ex : marketing direct incluant n’importe quel profilage associé à ce marketing) à d’autres auxquelles nous ne pourrons satisfaire que si nous n’avons pas une raison primordiale de continuer de traiter vos données.
Je souhaite de m’opposer à l’utilisation de mes données pour (prière de cocher toutes les boîtes qui s’y appliquent) :



Prière de fournir n’importe quels détails additionnels concernant votre opposition.


Je veux que mes données soient corrigées.



Si vous croyez que vos données ne sont pas fiables, vous pouvez demander qu’on les mette à jour.
Prière de fournir les détails de vos données que vous pensez ne sont pas sûrs.




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